Εταιρεία
Επώνυμο, όνομα
e-mail
E-mail (παρακαλώ επιβεβαιώστε)
Αριθμός παραγγελίας
Παρακαλούμε εισάγετε μόνο αριθμούς παραγγελίας που αρχίζουν με GR. Για όλους τους άλλους αριθμούς παραγγελιών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω της πλατφόρμας πωλήσεων.
Θέμα --- παρακαλώ επιλέξτε --- Αλλαγή στοιχείων πελάτη Προϊόν και συναρμολόγηση Κατάσταση και αποστολή Καταγγελία και εγγύηση Ακύρωση παραγγελίας Πληρωμή Άλλο Αξιολόγηση
Αλλαγή στοιχείων πελάτη --- παρακαλώ επιλέξτε --- Αλλαγή στοιχείων επικοινωνίας ή τιμολογίου
Παρακαλούμε γράψτε μας λεπτομερώς ποια δεδομένα θέλετε να αλλάξετε.
Μήνυμα
Προϊόν και συναρμολόγηση --- παρακαλώ επιλέξτε --- Ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν και οδηγίες κατασκευής Ερωτήσεις συναρμολόγησης
Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι οι οδηγίες συναρμολόγησης μπορούν να αποσταλούν μόνο αφού η παραγγελία έχει εξοφληθεί εξ ολοκλήρου. Παρακαλούμε στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας σας.
Παρακαλούμε γράψτε μας λεπτομερώς για ποιες ερωτήσεις έχετε / ποιες πληροφορίες χρειάζεστε.
Μήνυμα
Κατάσταση και αποστολή --- παρακαλώ επιλέξτε --- Κατάσταση παράδοσης Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης
Τη συμφωνημένη προθεσμία παράδοσης μπορείτε να τη βρείτε στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν αυτή έχει υπερβεί.
Σε αποστολές μέσω courier, μια αλλαγή στη διεύθυνση παράδοσης είναι δυνατή μόνο αν η αποστολή δεν έχει ακόμα αποσταλεί.
Μια αλλαγή στη διεύθυνση παράδοσης για αποστολές μέσω μεταφορικής εταιρείας είναι δυνατή μόνο όσο η μεταφορική εταιρεία δεν έχει ακόμη επικοινωνήσει μαζί σου για να κανονίσει ραντεβού.
Μήνυμα
Καταγγελία και εγγύηση --- παρακαλώ επιλέξτε --- Αναφορά ελαττωματικών εξαρτημάτων Αναφορά λανθασμένου χρώματος Αναφορά ελλειπόντων εξαρτημάτων Παρέλαβα λάθος προϊόν Έλλειψη συναρμολογούμενων εμπορευμάτων
Παρακαλούμε να σημειώσεις ότι τα χρώματα που βλέπεις online μπορεί να διαφέρουν από τα πραγματικά χρώματα. Αυτό οφείλεται στις διαφορές στις οθόνες και τις ρυθμίσεις τους, που μπορούν να προκαλέσουν μικρές διακυμάνσεις στα χρώματα. Εάν έχεις λάβει μια εντελώς διαφορετική απόχρωση, παρακαλούμε στείλε μας ένα μήνυμα μαζί με φωτογραφία, είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε.
Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σου το συντομότερο δυνατόν, χρειαζόμαστε φωτογραφίες του προϊόντος, του δελτίου αποστολής, της οδηγίας συναρμολόγησης και της ετικέτας αποστολής που βρίσκεται στο επάνω μέρος της λευκής συσκευασίας.
Για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό, χρειαζόμαστε μια λίστα με τα εξαρτήματα που λείπουν, ώστε να μπορέσουμε να κανονίσουμε μια ατομική παράδοση. Ο κατάλογος θα πρέπει να καταρτιστεί με βάση τις οδηγίες συναρμολόγησης (π.χ. 1 τεμάχιο B 80, 2 τεμάχια PD 240).
Για να σε βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, χρειαζόμαστε φωτογραφίες των κατεστραμμένων εξαρτημάτων. Παρακαλούμε να ελέγξεις προσεκτικά ολόκληρη την παράδοση και να μας στείλεις μια πλήρη λίστα των επηρεαζόμενων εξαρτημάτων, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε επιμέρους αποστολή αντικαταστάσεων. Η λίστα θα πρέπει να δημιουργηθεί βάσει της οδηγίας συναρμολόγησης (π.χ. 1 τεμάχιο B 80, 2 τεμάχια PD 240).
Μήνυμα
Ακύρωση παραγγελίας --- παρακαλώ επιλέξτε --- Λανθασμένη παραγγελία Βρήκα το προϊόν σε χαμηλότερη τιμή Αλλαγή μεθόδου πληρωμής Καθυστέρηση παράδοσης Άλλο (αναφέρετε τον λόγο)
Για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν, χρειαζόμαστε μια φωτογραφία της πιο οικονομικής προσφοράς. Προϋποθέσεις: η περίοδος ακύρωσης των 14 ημερών δεν πρέπει να έχει ξεπεραστεί και θα πρέπει να πρόκειται για ένα ταυτόσημο προϊόν.
Η συμφωνημένη περίοδος παράδοσης βρίσκεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχει ξεπεραστεί.
Παρακαλούμε γράψτε μας αναλυτικά γιατί θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
Μήνυμα
Πληρωμή --- παρακαλώ επιλέξτε --- Ερώτηση σχετικά με την πληρωμή/επιστροφή χρημάτων
Εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει μια πληρωμή, αλλά δεν έχετε λάβει ακόμη επιβεβαίωση για αυτό, σας παρακαλούμε ευγενικά να μας στείλετε αποδεικτικό ότι η πληρωμή έχει αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας. Αυτό μας επιτρέπει να ταυτοποιήσουμε και να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή σας αμέσως.
Μήνυμα
Άλλο --- παρακαλώ επιλέξτε --- Κατάργηση εγγραφής από ενημερωτικό δελτίο
Μπορείτε να διαγραφείτε εύκολα από το ενημερωτικό δελτίο μας από μόνοι σας. Ανοίξτε ένα από τα ενημερωτικά δελτία μας και κυλήστε μέχρι το τέλος. Εκεί θα βρείτε έναν σύνδεσμο για να απεγγραφείτε εύκολα.
Αξιολόγηση --- παρακαλώ επιλέξτε --- Ερώτηση αξιολόγησης
Μήνυμα
Θέμα --- παρακαλώ επιλέξτε --- Προϊόν και συναρμολόγηση Αποστολή Πληρωμή Άλλο
Προϊόν και συναρμολόγηση --- παρακαλώ επιλέξτε --- Ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν και οδηγίες κατασκευής Ερωτήσεις συναρμολόγησης
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι οι οδηγίες κατασκευής μπορούν να αποσταλούν μόνο μετά την πλήρη πληρωμή της παραγγελίας. Παρακαλούμε στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας σας.
Παρακαλούμε γράψτε μας αναλυτικά ποιες ερωτήσεις έχετε / πληροφορίες χρειάζεστε.
Μήνυμα
Αποστολή --- παρακαλώ επιλέξτε --- Χρόνοι παράδοσης/πώς γίνεται η παράδοση;
Τον χρόνο παράδοσης τον εμφανίζουμε πάντα απευθείας στον αντίστοιχο προϊόν. Η παράδοση με τη μεταφορική γίνεται ελεύθερα στο πεζοδρόμιο και με την υπηρεσία courier μέχρι την πόρτα του σπιτιού.
Μήνυμα
Πληρωμή --- παρακαλώ επιλέξτε --- Δεν είναι δυνατό να διεκπεραιωθεί η πληρωμή Επιλογές πληρωμής
Παρακαλούμε γράψτε μας πιο αναλυτικά σχετικά με το σημείο στο οποίο αντιμετωπίζετε πρόβλημα και το μήνυμα σφάλματος που βλέπετε.
Τις δυνατότητες πληρωμής μας μπορείτε να τις βρείτε εδώ: https://wickey.gr/dynatotites-pliromis
Μήνυμα
Άλλο --- παρακαλώ επιλέξτε --- Συνεργασία
Εάν ενδιαφέρεστε για συνεργασία ως Influencer, Blogger ή ως υπηρεσία συναρμολόγησης, παρακαλούμε στείλτε μας άμεσα email στο [email protected] . Άλλες μορφές συνεργασίας, όπως με μεταπωλητές ή εταιρείες μάρκετινγκ κλπ., δεν είναι επί του παρόντος δυνατές
Αριθμός παραγγελίας
Παρακαλούμε εισάγετε μόνο αριθμούς παραγγελίας που αρχίζουν με GR. Για όλους τους άλλους αριθμούς παραγγελιών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω της πλατφόρμας πωλήσεων.
Θέμα --- παρακαλώ επιλέξτε --- Αλλαγή στοιχείων πελάτη Προσφορές για δημόσιιους οργανισμούς Προϊόν και συναρμολόγηση Κατάσταση και αποστολή Καταγγελία και εγγύηση Πληρωμή Αξιολόγηση
Αλλαγή στοιχείων πελάτη --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Αλλαγή στοιχείων επικοινωνίας ή τιμολογίου PRO - Διαβίβαση ΑΦΜ
Παρακαλούμε γράψτε μας λεπτομερώς ποια δεδομένα θέλετε να αλλάξετε.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τον αριθμό ΦΠΑ σας. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός ΦΠΑ αντιστοιχεί ακριβώς στα στοιχεία της εταιρείας που είναι καταχωρημένα στις φορολογικές αρχές.
Μήνυμα
Προσφορές για δημόσιιους οργανισμούς --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Προσφορές για εξοπλισμό δημόσιων παιδικών χαρών EN 1176 PRO - Ζητήθηκε τηλεφωνική συμβουλή
Για να μπορέσουμε να σας κάνουμε μια κατάλληλη προσφορά, χρειαζόμαστε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Όνομα της εταιρείας / οργάνωσής σας και τομέα δραστηριότητας
- Διεύθυνση τιμολόγησης
- Διεύθυνση παράδοσης με το όνομα του ατόμου επαφής και ένα τηλεφωνικό νούμερο όπου μπορεί να επικοινωνηθεί αυτό το άτομο.
- Ποια ομάδα στόχο επιθυμείτε να προσελκύσετε με τον παιδότοπο;
- Υπάρχει κάποιος προϋπολογισμός που πρέπει να τηρηθεί;
- Αριθμός Αναγνώρισης Φορολογικού Υποκειμένου (ΑΦΜ) (εάν υπάρχει)
Είμαστε επίσης στη διάθεσή σας για τηλεφωνική συμβουλευτική - παρακαλούμε πείτε μας ένα χρονικό διάστημα εντός των ωρών λειτουργίας μας (Δευ - Παρ. από τις 09:00 έως τις 16:00) κατά το οποίο μπορούμε να σας επικοινωνήσουμε καλύτερα και θα σας καλέσουμε. Ή επικοινωνήστε μαζί μας στο +49 (0) 24 54-988 313 4
Είμαστε επίσης στη διάθεσή σας για τηλεφωνική συμβουλευτική - παρακαλούμε πείτε μας ένα χρονικό διάστημα εντός των ωρών λειτουργίας μας (Δευ - Παρ. από τις 09:00 έως τις 16:00) κατά το οποίο μπορούμε να σας επικοινωνήσουμε καλύτερα και θα σας καλέσουμε. Ή μπορείτε να μας καλέσετε στο +49 (0) 24 54-988 313 4
Μήνυμα
Προϊόν και συναρμολόγηση --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Ερωτήσεις για το προϊόν PRO - Οδηγίες κατασκευής και πιστοποιητικά PRO - Σύσταση για αγκύρια PRO - Σχέδιο θεμελίωσης/Συμβουλές PRO - Ερωτήσεις συναρμολόγησης
Χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες για τα προϊόντα μας μπορείτε να βρείτε στις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος ή στις συχνές ερωτήσεις μας: https://wickey.de/faq/oeffentliche-spielplatzgeraete/
Είμαστε επίσης στη διάθεσή σας για τηλεφωνική συμβουλευτική - παρακαλούμε πείτε μας ένα χρονικό διάστημα εντός των ωρών λειτουργίας μας (Δευ - Παρ. από τις 09:00 έως τις 16:00) κατά το οποίο μπορούμε να σας επικοινωνήσουμε καλύτερα και θα σας καλέσουμε. Ή μπορείτε να μας καλέσετε στο +49 (0) 24 54-988 313 4
Θα λάβετε όλες τις απαραίτητες οδηγίες κατασκευής και πιστοποιητικά μαζί με την παράδοση. Αν έχετε περαιτέρω απορίες σχετικά με αυτό, παρακαλούμε να μας γράψετε λεπτομερώς τις ερωτήσεις σας.
Ο κανονισμός DIN EN-1176 ορίζει ότι τα παιχνίδια σε δημόσιους χώρους πρέπει γενικά να είναι σταθεροποιημένα. Σε όλους τους Πύργους Παιχνιδιού Pro Magic, τα απαιτούμενα αγκυρία περιλαμβάνονται ήδη. Για τους Giant Πύργους μας, μπορείτε να βρείτε τον αριθμό των απαιτούμενων αγκυρίων στην περιγραφή του προϊόντος.
Βρίσκεστε ήδη στη διαδικασία συναρμολόγησης; Μπορούμε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα αν μας στείλετε απευθείας φωτογραφίες.
Βρίσκεστε ήδη στη διαδικασία συναρμολόγησης; Μπορούμε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα αν μας στείλετε απευθείας φωτογραφίες.
Μήνυμα
Κατάσταση και αποστολή --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης PRO - Κατάσταση παράδοσης
Παρακαλούμε πείτε μας λεπτομερώς ποια δεδομένα διεύθυνσης πρέπει να αλλάξουν. Ανάλογα με την κατάσταση αποστολής, μεγαλύτερες αλλαγές μπορεί να μην είναι πλέον δυνατές.
Οι τρέχουσες χρόνοι παράδοσης μπορούν να βρεθούν στις περιγραφές των αντίστοιχων προϊόντων. Ο χρόνος παράδοσης αρχίζει μετά την πληρωμή.
Μήνυμα
Καταγγελία και εγγύηση --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Αναφορά ελαττωματικών εξαρτημάτων PRO - Αναφορά λανθασμένου χρώματος PRO - Αναφορά ελλειπόντων εξαρτημάτων PRO - Παραλαβή λανθασμένων προϊόντων PRO - Έλλειψη συναρμολογούμενων προϊόντων
Για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα, χρειαζόμαστε μια λίστα με τα εξαρτήματα που λείπουν, ώστε να μπορεί να κανονιστεί μια ατομική μεταγενέστερη παράδοση. Ο κατάλογος πρέπει να βασίζεται στις οδηγίες συναρμολόγησης (π.χ. 1 τεμάχιο B 80, 2 τεμάχια PD 240).
Για να σε βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, χρειαζόμαστε φωτογραφίες των κατεστραμμένων εξαρτημάτων. Παρακαλούμε να ελέγξεις προσεκτικά ολόκληρη την παράδοση και να μας στείλεις μια πλήρη λίστα των επηρεαζόμενων εξαρτημάτων, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε επιμέρους αποστολή αντικαταστάσεων. Η λίστα θα πρέπει να δημιουργηθεί βάσει της οδηγίας συναρμολόγησης (π.χ. 1 τεμάχιο B 80, 2 τεμάχια PD 240).
Προκειμένου να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα, χρειαζόμαστε φωτογραφίες των ελαττωματικών εξαρτημάτων/του λανθασμένου χρώματος. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά το σύνολο της παράδοσης και στείλτε μας πλήρη κατάλογο των ελλειπόντων/ελαττωματικών εξαρτημάτων, ώστε να μπορεί να κανονιστεί μεμονωμένη επόμενη παράδοση. Ο κατάλογος πρέπει να βασίζεται στις οδηγίες συναρμολόγησης (π.χ. 1 τεμάχιο B 80, 2 τεμάχια PD 240).
Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σου το συντομότερο δυνατόν, χρειαζόμαστε φωτογραφίες του προϊόντος, του δελτίου αποστολής, της οδηγίας συναρμολόγησης και της ετικέτας αποστολής που βρίσκεται στο επάνω μέρος της λευκής συσκευασίας.
Προκειμένου να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα, χρειαζόμαστε φωτογραφίες των ελαττωματικών εξαρτημάτων/του λανθασμένου χρώματος. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά το σύνολο της παράδοσης και στείλτε μας πλήρη κατάλογο των ελλειπόντων/ελαττωματικών εξαρτημάτων, ώστε να μπορεί να κανονιστεί μεμονωμένη επόμενη παράδοση. Ο κατάλογος θα πρέπει να βασίζεται στις οδηγίες συναρμολόγησης (π.χ. 1 τεμάχιο B 80, 2 τεμάχια PD 240).
Μήνυμα
Πληρωμή --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Ερώτηση για την πληρωμή
Παρακαλούμε γράψτε μας λεπτομερώς για ποιες ερωτήσεις έχετε σχετικά με το θέμα της πληρωμής.
Μήνυμα
Αξιολόγηση --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Ερώτηση αξιολόγησης
Μήνυμα
Θέμα --- παρακαλώ επιλέξτε --- Προσφορές για δημόσιιους οργανισμούς Προϊόν και συναρμολόγηση Αποστολή Πληρωμή
Προσφορές για δημόσιιους οργανισμούς --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Προσφορές για εξοπλισμό δημόσιων παιδικών χαρών EN 1176 PRO - Ζητείται τηλεφωνική συμβουλή
Είμαστε επίσης στη διάθεσή σας για τηλεφωνική συμβουλευτική - παρακαλούμε πείτε μας ένα χρονικό διάστημα εντός των ωρών λειτουργίας μας (Δευ - Παρ. από τις 09:00 έως τις 16:00) κατά το οποίο μπορούμε να σας επικοινωνήσουμε καλύτερα και θα σας καλέσουμε. Ή μπορείτε να μας καλέσετε στο +49 (0) 24 54-988 313 4
Για να μπορέσουμε να σας κάνουμε μια κατάλληλη προσφορά, χρειαζόμαστε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Όνομα της εταιρείας / οργάνωσής σας και τομέα δραστηριότητας
- Διεύθυνση τιμολόγησης
- Διεύθυνση παράδοσης με το όνομα του ατόμου επαφής και ένα τηλεφωνικό νούμερο όπου μπορεί να επικοινωνηθεί αυτό το άτομο.
- Ποια ομάδα στόχο επιθυμείτε να προσελκύσετε με τον παιδότοπο;
- Υπάρχει κάποιος προϋπολογισμός που πρέπει να τηρηθεί;
- Αριθμός Αναγνώρισης Φορολογικού Υποκειμένου (ΑΦΜ) (εάν υπάρχει)
Μήνυμα
Προϊόν και συναρμολόγηση --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Ερωτήσεις για το προϊόν PRO - Ερωτήσεις συναρμολόγησης PRO - Ζητείται τηλεφωνική συμβουλή
Είμαστε επίσης στη διάθεσή σας για τηλεφωνική συμβουλευτική - παρακαλούμε πείτε μας ένα χρονικό διάστημα εντός των ωρών λειτουργίας μας (Δευ - Παρ. από τις 09:00 έως τις 16:00) κατά το οποίο μπορούμε να σας επικοινωνήσουμε καλύτερα και θα σας καλέσουμε. Ή επικοινωνήστε μαζί μας στο +49 (0) 24 54-988 313 4
Μήνυμα
Αποστολή --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Χρόνοι παράδοσης/πώς γίνεται η παράδοση;
Ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας, η παράδοση γίνεται μέσω μεταφορικής εταιρείας ή ταχυδρομικής υπηρεσίας. Οι τρέχουσες χρόνοι παράδοσης μπορούν να βρεθούν στις περιγραφές των αντίστοιχων προϊόντων.
Μήνυμα
Πληρωμή --- παρακαλώ επιλέξτε --- PRO - Επιλογές πληρωμής PRO - Δεν είναι δυνατό να διεκπεραιωθεί η πληρωμή
Παρακαλούμε γράψτε μας λεπτομερώς για ποιες ερωτήσεις έχετε σχετικά με το θέμα της πληρωμής.
Παρακαλούμε γράψτε μας λεπτομερώς για ποιες ερωτήσεις έχετε σχετικά με το θέμα της πληρωμής.
Μήνυμα
Στείλτε
