Δήλωση εγγύησης

Πρώτα σας υπενθυμίζουμε τα νόμιμα δικαιώματά σας: το νόμιμο δικαίωμα εγγύησης ελαττωματικών προϊόντων, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές, τις γενικές νόμιμες αξιώσεις αποζημίωσης.

Τα νόμιμα δικαιώματα δεν περιορίζονται από τις εγγυήσεις.

10 χρόνια εγγύηση για ιδιωτικούς πύργους παιδικής χαράς και κούνιες

Παρέχουμε εγγύηση αντοχής σε όλα τα ξύλινα στοιχεία των πύργων παιδικής χαράς, υπερυψωμένων σπιτιών και σε όλες τις κούνιες που προορίζονται για ιδιωτική χρήση, όταν

• το προϊόν συναρμολογήθηκε σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες μας,
• για αυτήν τη συναρμολόγηση χρησιμοποιήθηκαν εξουσιοδοτημένα από την Wickey αγκύρια (Γωνιακό αγκύριο Wickey SolidLock, Αγκύριο εδάφους Wickey SimpleLock, Αγκύριο εδάφους Wickey QuickLock, Αγκύριο εδάφους Wickey MasterLock 7x7 cm, Αγκύριο τσουλήθρας Wickey SlideLock, Αγκύριο εδάφους Wickey MasterLock 9x9 cm) και συναρμολογήθηκαν σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες μας,
• τα αγκύρια παραγγέλθηκαν το αργότερο 4 εβδομάδες μετά την παραλαβή του προϊόντος και
• αυτά τα αγκύρια χρησιμοποιούνται σωστά καθ' όλη τη διάρκεια χρήσης του προϊόντος μαζί με αυτό.

Αυτή η εγγύηση περιλαμβάνει την υποχρέωση της Wickey να αναλάβει την ευθύνη για τη σήψη των ξύλινων μερών του αγορασθέντος προϊόντος λόγω καιρικών συνθηκών. Η εγγύηση δεν ισχύει για επιπρόσθετα αξεσουάρ που δεν περιλαμβάνονται στο πακέτο παράδοσης του πύργου παιδικής χαράς και της κούνιας. Η διάρκεια της εγγύησης (περίοδος εγγύησης) για όλα τα ξύλινα μέρη είναι 10 χρόνια. Η εγγύηση ξεκινά με την παραλαβή του προϊόντος και ισχύει για 10 χρόνια. Η εγγύηση λήγει μετά από 10 χρόνια. Η εγγύηση δεν ισχύει για τραμπάλες ελατηρίου και προϊόντα που προορίζονται για δημόσιους χώρους.. Η εγγύηση ακυρώνεται αν το προϊόν μεταπωληθεί. Σε αυτή την περίπτωση, η εγγύηση λήγει με την ολοκλήρωση της πώλησης.

Αν ο κατασκευαστής αναγνωρίσει τα ελαττώματα, τα έξοδα που προκύπτουν από την ανάκληση και την επιστροφή του προϊόντος δεν καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση.

Δεν καλύπτονται από την εγγύηση:

• Ζημιές λόγω ακατάλληλης χρήσης,
• Ζημιές λόγω λανθασμένης συναρμολόγησης των ξύλινων μερών,
• Ζημιές λόγω ακατάλληλης αποθήκευσης,
• Ζημιές λόγω φυσικής φθοράς, φθοράς από χρήση, υπερφόρτωσης,
• Ζημιές λόγω χρήσης αξεσουάρ/εξαρτημάτων/υλικών συντήρησης που δεν έχουν εγκριθεί από τον κατασκευαστή,
• Ζημιές λόγω εξωτερικών επιρροών ή γεγονότων, όπως ζημιές από καταιγίδες, πλημμύρες ή διαρροές νερού,
• Ζημιές που δεν αφορούν το πωληθέν αντικείμενο, οι λεγόμενες επακόλουθες ζημιές,
• Μικρά ελαττώματα που δεν επηρεάζουν σημαντικά την αξία ή τη χρήση του αντικειμένου,
• Ζημιές σε άτομα.

Για την εφαρμογή της εγγύησης χρειάζεστε:
1. Φωτογραφίες από τα ελαττώματα των ξύλινων μερών στον πύργο παιδικής χαράς ή στην κούνια,
2. Φωτογραφίες της αγκύρωσης,
3. Αντίγραφο του τιμολογίου (το τιμολόγιο περιλαμβάνεται στο αποσταλμένο αντικείμενο) ή επιβεβαίωση παραγγελίας (σας έχει σταλεί μέσω e-mail). Από το τιμολόγιο ή την επιβεβαίωση παραγγελίας πρέπει να προκύπτει ποια προϊόντα αγοράσατε από εμάς και ότι έχετε επίσης αγοράσει τα αντίστοιχα αγκύρια από εμάς.

5 χρόνια εγγύηση για ιδιωτικά προϊόντα

Με την αγορά της πρόσθετης εγγύησης των 5 ετών, παρέχουμε εγγύηση αντοχής για όλα τα προϊόντα που προορίζονται για ιδιωτική χρήση σε όλα τα ξύλινα στοιχεία. Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο εάν το αντικείμενο αγοράς έχει συναρμολογηθεί σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες συναρμολόγησης μας. Επιπλέον, η εγγύηση ισχύει μόνο εάν δεν έχουν παρέλθει περισσότερες από 4 εβδομάδες μεταξύ της παραλαβής του εξοπλισμού παιχνιδιού και της παραγγελίας της πρόσθετης εγγύησης.

Αυτή η εγγύηση περιλαμβάνει την υποχρέωση της Wickey για την προστασία από τη σήψη των ξύλινων μερών της αγορασθείσας εμπορικής πράξης λόγω καιρικών επιδράσεων. Η διάρκεια της εγγύησης (περίοδος εγγύησης) για όλα τα ξύλινα μέρη είναι 5 έτη. Η εγγύηση αρχίζει με την παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας. Η εγγύηση ισχύει για 5 έτη. Η εγγύηση λήγει μετά την πάροδο 5 ετών. Σε περίπτωση πολλαπλής αγοράς της εγγύησης, η περίοδος εγγύησης παρατείνεται ανάλογα. Αυτό το προϊόν εγγύησης ισχύει μετά την αγορά παράλληλα με τη 10ετή εγγύηση για όλα τα ξύλινα στοιχεία για τους πύργους παιδικής χαράς και τις κούνιες, εφόσον πληρούνται οι όροι εγκυρότητας και των δύο εγγυήσεων. Η εγγύηση δεν ισχύει για προϊόντα που προορίζονται για δημόσια χρήση και δεν καλύπτει πρόσθετα εξαρτήματα που δεν περιλαμβάνονται στην παράδοση του προϊόντος. Η εγγύηση δεν είναι μεταβιβάσιμη. Η εγγύηση λήγει εάν το αντικείμενο της αγοράς πωληθεί από εσάς. Η εγγύηση λήγει σε αυτή την περίπτωση με την ολοκλήρωση της πώλησης.

Εάν ο κατασκευαστής αναγνωρίσει ελαττώματα, τα έξοδα που προκύπτουν από μια ανάκληση και επιστροφή δεν καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Ζημιές από ακατάλληλο χειρισμό,
• Ζημιές από λανθασμένη συναρμολόγηση των ξύλινων μερών,
• Ζημιές από ακατάλληλη αποθήκευση,
• Ζημιές από φυσική φθορά, υπερφόρτωση,
• Ζημιές από τη χρήση μη εγκεκριμένων από τον κατασκευαστή εξαρτημάτων, προσθηκών ή υλικών συντήρησης,
• Ζημιές από εξωτερικές επιδράσεις ή γεγονότα, όπως ζημιές από καταιγίδες, πλημμύρες ή ζημιές από διαρροή νερού,
• Ζημιές που δεν προκύπτουν στο αντικείμενο της πώλησης, οι λεγόμενες επακόλουθες ζημιές,
• Μικρές ατέλειες που δεν επηρεάζουν σημαντικά την αξία ή τη χρήση του αντικειμένου,
• Προσωπικές ζημιές.

Για την αξίωση της εγγύησης χρειάζεστε:
1. Φωτογραφίες των ελαττωμάτων στο ξύλο της αγορασθείσας κατασκευής,
2. Αντίγραφο τιμολογίου (το τιμολόγιο περιλαμβάνεται στο αποσταλέν προϊόν) ή επιβεβαίωση παραγγελίας (θα σας αποσταλεί μέσω e-mail). Από το αντίγραφο του τιμολογίου ή την επιβεβαίωση παραγγελίας πρέπει να προκύπτει ποιο προϊόν αγοράσατε από εμάς και ότι έχετε αγοράσει την επιπλέον εγγύηση των 5 ετών,
3. Εάν η εγγύηση έχει αγοραστεί ξεχωριστά, είναι απαραίτητο να μας στείλετε επίσης ένα αντίγραφο του τιμολογίου για την αγορά της επιπλέον εγγύησης.

5 χρόνια εγγύηση για δημόσιους πύργους παιδικής χαράς και κούνιες

Χορηγούμε εγγύηση αντοχής για όλα τα παιδικά πύργους και κούνιες που προορίζονται για δημόσιους χώρους, για όλα τα στοιχεία ξύλου, HDPE και ανοξείδωτου χάλυβα. Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο εάν το προϊόν έχει τοποθετηθεί σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες συναρμολόγησής μας.

Για τους παιδικούς πύργους της σειράς PRO Magic και για τις κούνιες που προορίζονται για δημόσιους χώρους, αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο εάν τα περιλαμβανόμενα στο πακέτο αγκύρια χρησιμοποιούνται καθ' όλη τη διάρκεια της χρήσης και έχουν τοποθετηθεί σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες συναρμολόγησής μας.

Για τους πύργους παιδικής χαράς της σειράς Giant, αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο εάν:

• η κατασκευή συναρμολογήθηκε σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες συναρμολόγησής μας,
• για αυτήν την κατασκευή χρησιμοποιήθηκαν επίσημα εξουσιοδοτημένα άγκυρα από την Wickey (γωνιακά άγκυρα Wickey PROLock) και εγκαταστάθηκαν σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες συναρμολόγησής μας,
• τα άγκυρα παραγγέλθηκαν το αργότερο 4 εβδομάδες μετά την παραλαβή της κατασκευής και
• αυτά τα άγκυρα χρησιμοποιούνται σωστά μαζί με την κατασκευή καθ' όλη τη διάρκεια χρήσης της κατασκευής.

Αυτή η εγγύηση περιλαμβάνει την ευθύνη της Wickey για ζημιές στα ξύλινα μέρη, τα στοιχεία HDPE και τα στοιχεία από ανοξείδωτο χάλυβα της αγορασθείσας κατασκευής λόγω καιρικών συνθηκών. Η διάρκεια της εγγύησης (περίοδος εγγύησης) είναι 5 χρόνια. Η εγγύηση αρχίζει με την παραλαβή του προϊόντος. Η εγγύηση διαρκεί 5 χρόνια και λήγει μετά την πάροδο 5 ετών. Η εγγύηση δεν ισχύει για μονόζυγα και πρόσθετα αξεσουάρ που δεν περιλαμβάνονται στην παράδοση του πύργου παιδικής χαράς και της κούνιας. Η εγγύηση δεν μεταβιβάζεται. Η εγγύηση λήγει εάν το προϊόν πωληθεί από εσάς. Σε αυτή την περίπτωση, η εγγύηση λήγει με την ολοκλήρωση της πώλησης.

Εάν ο κατασκευαστής αναγνωρίσει ελαττώματα, το κόστος που προκύπτει από ανάκληση ή επιστροφή δεν καλύπτεται από αυτή την εγγύηση.

Δεν καλύπτονται από την εγγύηση:

• Ζημιές από ακατάλληλο χειρισμό,
• Ζημιές από βανδαλισμό,
• Ζημιές από εσφαλμένη συναρμολόγηση των ξύλινων μερών,
• Ζημιές από ακατάλληλη αποθήκευση,
• Ζημιές από φυσική φθορά, υπερφόρτωση,
• Ζημιές από τη χρήση μη εγκεκριμένων εξαρτημάτων, συμπληρωματικών ή δομικών μερών και συντηρητικών προϊόντων από τον κατασκευαστή,
• Ζημιές από εξωτερικές επιδράσεις ή γεγονότα όπως ζημιές από καταιγίδες, πλημμύρες ή ζημιές από νερό,
• Ζημιές που δεν προκλήθηκαν στο προϊόν πώλησης, γνωστές ως επακόλουθες ζημιές,
• Μικρά σφάλματα που δεν επηρεάζουν σημαντικά την αξία ή τη χρήση του προϊόντος,
• Σωματικές βλάβες.

За да предявите гаранцията, ще ви бъдат необходими:
1. Снимки на дефектите по елементите от дърво, неръждаема стомана или HDPE на детския център за игра или люлката за обществено ползване,
2. Снимки на анкерите,
3. Копие от фактурата (фактурата е била/ще бъде приложена към изпратения артикул) или потвърждение на поръчката (е било/ще бъде изпратено на вашия имейл). От фактурата или потвърждението на поръчката трябва да е видно какви продукти сте закупили от нас и че също така сте закупили съответните анкери от нас.

С предоставяне на посочените документи можете неформално да предявите гаранцията например чрез нашето контактно формуляр.

Ο χώρος εφαρμογής της εγγύησης επεκτείνεται σε ολόκληρη την επικράτεια της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας.

Εγγυητής είναι:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Γερμανία

Σε περίπτωση εγγύησης, θα λάβετε τα ελαττωματικά μέρη του αγορασθέντος προϊόντος μέσω δωρεάν αντικατάστασης. Μπορείτε να απαιτήσετε ότι η παραπάνω δήλωση εγγύησης θα σας κοινοποιηθεί σε γραπτή μορφή.